「TCL极光APP」隐私政策

最近更新日期：【2024】年【06】月【17】日。 

「TCL极光APP」是由TCL光伏智维科技（深圳）有限公司（以下简称“TCL”或“我们”）通过手机APP端向内部销售人员及TCL授权经销商提供的光伏业务管理平台（以下简称为“本服务”）。

在遵循《TCL隐私政策（总纲）》的前提下，我们通过本隐私指引向您具体说明「TCL极光APP」有关个人信息保护的相关事宜，并作为《TCL隐私政策（总纲）》的细化和补充，如《TCL隐私政策（总纲）》与本指引存在不一致的地方，本指引优先适用。

本指引要点如下： 

• 为实现基本业务功能您需授权我们收集和使用的个人信息的情形
• 对外提供个人信息
• 个人信息主体权利
• 个人信息的保护和保存
• 如何联系我们

1. 为实现基本业务功能您需授权我们收集和使用的个人信息的情形

1.1 账户注册及管理

为了注册TCL极光APP账号，我们会使用您或经销商的授权商务代表提供的，用于注册及登录使用的姓名、手机号码、登录密码。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用TCL极光APP。

1.2  出于遵守法律法规、规范性文件、监管规定及保障交易安全的需求，以及为实现收集上述个人信息之目的，我们需要针对您所选择的不同业务功能，申请您向我们开启相应的设备访问权限。在您的手机系统允许的情况下，我们会在需要开启权限时向您弹窗说明用途并征得您的同意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和处理这些信息来实现相应功能。您可以通过设备设置管理权限，或在APP应用内的隐私权限管理页面查看权限相关信息并取消相关授权。如取消相关授权，我们将无法为您提供对应业务功能。此类需要开启的权限及其具体使用场景可参见下列权限列表《设备权限清单》：

权限名称	权限功能说明	使用场景或目的	适用平台（iOS/Android）
相机权限	当使用【OCR识别功能】时，我们会根据你希望使用的功能依场景请求你授权相应功能所需的【相机权限】 。如果你不同意或取消授权，将无法使用相应功能，但不影响你使用其他服务和功能。	OCR识别客户资料，以便快读录入客户信息	iOS、Android
存储权限	当使用【新建订单功能】时，我们会根据你希望使用的功能依场景请求你授权相应功能所需的【存储权限】 。如果你不同意或取消授权，将无法使用相应功能，但不影响你使用其他服务和功能。	新建订单时，上传客户的资料信息	iOS、Android

1.3 当您使用TCL极光APP服务时，为保障您正常使用我们的服务、维护我们服务的正常运行、改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、Android ID、唯一设备标识符、登陆IP地址、TCL极光APP软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（包括浏览、点击查看、搜索查询、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间、服务故障信息、获取运行中进程信息等信息）等日志信息，WIFI的SSID，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

2. 对外提供个人信息

非经法律法规 、规范性文件及监管规定许可或获得您的事先单独同意，我们不会向第三方提供您的个人信息，但以下情况除外：

a) 委托处理：为实现具体产品的业务功能，我们会委托外部供应商协助我们向您提供相关服务，在委托处理方式之下，接收个人信息的第三方仅有权根据我们的指示代表我们为您提供服务，我们在委托范围内就其受托行为向您承担责任。例如，我们会委托通信服务商为我们提供短消息验证服务。

b) 对外提供：为履行与您之间缔结的协议或出于其他合理目的，我们可能会向第三方个人信息处理者提供您的某些个人信息，接收个人信息的该第三方个人信息处理者有权在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息种类等范围内处理个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。

您可点击《数据共享清单》查看本产品数据共享情况说明。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。

为实现本服务的业务功能，我们以SDK形式接入关联方和第三方个人信息处理者并向其提供您的个人信息，为确保您全面了解您的个人信息的对外提供情况，我们梳理了《第三方SDK》供您了解本服务中存在的全部SDK接入形态；进一步的，为方便您了解本应用中的全部SDK接入情况，部分条目包含了我们作为数据接收方（间接获取）的情形。如果您拒绝我们向相应关联方和第三方处理者提供您的相关个人信息的，则将导致您无法使用相应的业务功能。

第三方主体	使用场景/目的	共享方式	共享信息	第三方个人信息处理规则
梦网短信	用户登录“TCL极光APP”时，需要通过短信验证码登录	API	手机号码	https://www.montnets.com/list-68.html#a0
神策分析	用户登录“TCL极光APP”时，会统计用户的设备信息；通过设备信息和当前的登录账号，一起来判断当前用户是新增用户还是存量用户	SDK	用户的设备信息	https://www.sensorsdata.cn/compliance/privacy.html
华为云OCR识别	用户在“TCL极光APP”使用OCR识别功能	API	识别的文件图片	https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html
OPPO PUSH SDK	使用 OPPO 厂商推送时	SDK	应用基本信息（MCS应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号），应用内设备标识符（RegistraterID、appKey、appSecret）	相关说明
VIVO PUSH SDK	使用 VIVO 厂商推送时	SDK	应用基本信息：appid，appkey，应用包名，应用版本号，pushSDK版本 应用内设备标识符：vpush的regId 设备的硬件信息：设备类型（如手机，平板等） 系统基本信息：系统类型（如Android，OS等）和系统版本	相关说明
小米推送 SDK	进行小米厂商推送时	SDK	设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置	相关说明 小米推送开发者应用合规指南
华为推送 SDK	使用华为厂商推送时	SDK	应用信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）	相关说明
荣耀推送 SDK	向用户推送通知消息。	SDK	设备信息：设备标识符（AAID、PushToken）应用的基本信息	相关说明
百度地图SDK	为用户提供地图功能及服务	SDK	设备信息（包括Android ID、IDFV、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息（应用名）、陀螺仪角度）、 位置信息【可能包括经纬度、设备信号强度信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）】、 位置信息（可能包括GNSS信息、BSSID、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息、WIFI信息以及WIFI的SSID）、 网络状态（如移动网络、WiFi网络或无网状态）、 图像信息	相关说明
数数科技SDK(ThinkingAnalyticsSDK)	为用户提供统计功能及服务	SDK	Andriod ID（Android平台）、IDFV、浏览器类型（Web平台）、运营商信息、设备品牌、设备型号、操作系统，系统版本，屏幕分辨率，系统语言、应用进程信息、应用安装时间 终端用户对集成数数科技 SDK 的产品和/或服务的使用情况、IP 地址、所访问服务的 URL、浏览器类型和使用的语言、访问服务的时间 IP 地址解析的位置信息 应用唯一标识、应用名称和应用版本号 OAID（Android平台）、IDFA（iOS平台）、IMEI	相关说明

3. 个人信息主体的权利

在您使用「TCL极光APP」期间，我们在产品设计中为您提供了相应的途径和操作设置，以便您可以行使您作为个人信息主体的权利。

3.1 查阅、复制和转移个人信息

您可以通过「TCL极光APP」“我的”查看姓名及权限设置； 

3.2 更正、补充和删除个人信息

如果您有更正、补充和删除个人信息的要求，您可以联系TCL光伏智维科技的运营人员。

3.3 解绑/注销账号

如果您希望解绑/注销账号，您可以联系您所在的公司，并向我们提出申请，我们将在您所在的公司确认后尽快回复。

3.4 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过“5. 如何联系我们”的联系方式进行投诉。 

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：  

a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b) 与国家安全、国防安全直接相关的；

c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

e) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

f) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

g) 响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的 合法权益受到严重损害的；

h) 涉及商业秘密的。

4. 个人信息的保护和保存

TCL极光APP服务中产生和收集的个人信息，仅存储在中华人民共和国境内。我们将根据公司的数据留存政策中规定的期限内保留您的个人信息，除非法律另有规定。

5. 如何联系我们

5.1 我们有专门负责个人信息保护的团队和个人信息保护负责人，您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。 

公司名称： TCL光伏智维科技（深圳）有限公司

1）将您的问题发送至DS.Admin@tcl.com

2）寄信至：深圳市南山区西丽街道中山园路1001号国际E城D4栋12楼 隐私法务（收）

5.2 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且协商无法达成一致的，您还可以向TCL所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。